রেফারেন্স

আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব

7000bit এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ব্যবহারে স্পষ্ট নিয়ম মেনে চলি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট নিরাপত্তাস্বচ্ছ শর্তাবলী
7000bit আপনার অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য সাহায্য পান

আপনার যে কোনো আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আপনি সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার সকল প্রশ্নের উত্তর দ্রুত এবং বিস্তারিতভাবে প্রদান করি যাতে আপনি নিশ্চিত থাকেন।

লাইভ চ্যাট 7000bit এ সাইন ইন করে লাইভ চ্যাটে অ্যাক্সেস করুন। আমাদের টিম ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে আপনার আইনি সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বিস্তারিতভাবে ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর প্রদান করি এবং সম্পূর্ণ তথ্য সহ সমাধান দিই।
অ্যাপ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'সাহায্য' অপশন থেকে সরাসরি সাপোর্টের সাথে যুক্ত হন এবং তাৎক্ষণিক সহায়তা পান।
বিশ্বাস এবং সুরক্ষা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

7000bit আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত সুরক্ষা অডিট এবং আপডেট সাপেক্ষে থাকে যাতে সাইবার হুমকি থেকে সুরক্ষা নিশ্চিত হয়। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না; প্রতিটি লেনদেন সরাসরি bKash, Nagad বা…

ডেটা এনক্রিপশন আমরা SSL এবং TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার সমস্ত তথ্য অনলাইনে নিরাপদ থাকে এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস না হয়।
কুকিজ এবং ট্র্যাকিং আমরা আপনার ব্রাউজার এবং ডিভাইসে কার্যকরী কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন নিরাপদ থাকে এবং দ্রুত লোডিং নিশ্চিত হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আপনার অ্যাকাউন্টে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (২FA) এবং OTP ভেরিফিকেশন সক্ষম করুন যাতে শুধুমাত্র আপনি লগইন করতে পারেন।
ডেটা ধারণ নীতি আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি এবং আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলতে পারি।
তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন বা আইন তা অনুমতি দেয়।
অনুরোধ এবং পরিবর্তন আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, সংশোধন করতে বা মুছতে সাহায্যের জন্য আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সকল তথ্য মুছে ফেলা হয় যদি আপনি তা অনুরোধ করেন।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে, ডাউনলোড করতে বা মুছতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করি।

7000bit প্রধানত বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস সম্পর্কে বিশদ জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন কারণ এটি স্থানীয় নিয়মকানুন দ্বারা প্রভাবিত হতে পারে।

প্রথম উত্তোলনের আগে আপনাকে একটি বৈধ পরিচয়পত্র (জাতীয় আইডি কার্ড, ড্রাইভিং লাইসেন্স) এবং ঠিকানা প্রমাণ জমা দিতে হবে। এটি আইনি নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

না, আমরা কখনো আপনার যোগাযোগের তথ্য বিজ্ঞাপনকারী বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন বা আইন এটির অনুমতি দেয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পরে আপনার সমস্ত লেনদেনের রেকর্ড আর্কাইভ করা হয় কিন্তু ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আপনি পুনরায় একটি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

এই পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা ব্যবহার করে। 7000bit শুধুমাত্র এই প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে সংযুক্ত হয় এবং আপনার লেনদেন তাদের সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।